Відповідно до Постанови Правління Національного банку України №146 «Про затвердження правил реалізації нумізматичної продукції Національного банку України засобами вебсайту» від 16.11.2020 року "Отримана нумізматична продукція поверненню та обміну не підлягає, крім випадків виявлення в ній покупцем дефектів виробника."
{Пункт 85 розділу IX в редакції Постанови Національного банку № 236 від 01.12.2022}
Однак, якщо товар має виробничий брак, невідповідність замовленню або інші дефекти, ви маєте право на:
- Обмін товару на аналогічний або інший рівноцінний товар.
- Повернення коштів, якщо обмін неможливий.
Ми прагнемо забезпечити наших клієнтів лише якісними нумізматичними товарами, тому уважно перевіряємо кожну монету, банкноту чи аксесуар перед відправкою. При отриманні товару ми рекомендуємо вам перевірити його на відповідність та відсутність пошкоджень. У випадку виявлення невідповідностей просимо одразу повідомити про це представника компанії.